1、登陆密码“失效”怎么办？
答：口令是个人账户安全的一把锁，为保证其安全性，最好定期更换，万一发现账户口令“失效”（遗忘或被窃），应及时通过登录页面上的“找回密码”进行密码的更新设置，或拨打12345客服专线报障。
2、新邮件到达如何提醒？
您只需在邮箱平台申请订制“账单/信息-短信通知”服务，当有新邮件到达时，系统会即时向您所捆绑的小灵通/手机发送邮件到达通知短信，方便您实时掌握邮件到达情况。
3、市民邮箱的业务咨询、投诉及报障方式？
答：
①客服专线：12345
②在线咨询：点击网站“在线咨询”，进行在线咨询及意见提交。